退貨條款

1. 本公司所有圖片為示意圖及只供參考，由於電腦顯示屏色彩及官方宣傅圖各有差異，食品類如非品質問題，將不作退貨及換貨；非食品類之商品，如非質量問題，亦將不會作退貨或換貨之服務，包裝及商品外觀如因包裝不同而知悉因生產商沒有因主商品更改配方或質量改變亦將不作退換及退貨。

 

2. 如商品因廠商改變包裝之情況出現，同樣商品與說明圖片有差異，例如收貨後發現實物總體 (只限於包裝內之物件，不包括包裝外觀) 與圖片不相符，才能作退貨及換貨之服務；若實物與圖片相符度，亦不作退貨及換貨，請知悉，若有特別要求，我們亦建議客人先致電我們查詢，或親臨我們公司查看實物後再作訂購服務。

 

3. 請參考以下退換細則，否則本公司不接受退換貨品：

• 由於衛生問題，所有非食品類貨品必須未經使用；
• 必須保留貨品單據及完整包裝、配件及說明書，並於24小時內通知本公司；
• 本公司不接受任何以個人/動物的喜好、口味等退貨理由；
• 如屬人為損毀，本公司有權拒絕更換；
• 任何特價貨品, 恕不退換
• 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求，並保留以上退換貨條款的最終決定權；
• 所有包裝容器或包裝物之外形若不是原形，即因氣侯或其他因素而變形使致不能使用之物件，經查核後若因為以上因素，可提供換貨，但將不提供退貨及退款服務。

 

4. 顧客收到貨品時，請即驗明貨品，如非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整者，請儘快於24小時內通知本公司，我們會進行損壞商品鑑定程序後，會向物流公司索償。

 

5. 本公司不接受非缺貨而需要進行退款/退貨等手續。

 

6. 客戶如經客戶服務部確認退貨或退款成功後，可3天内之申請退款程序，請致電我們客戶服務部，我們會作獨立跟進，一般退款程序的工作天為十四天，並會經銀行戶口/ 轉數快方法退回金額給客戶。